Återbetalningspolicy

Riktlinjer för ångerrätt

Retur- och återbetalningspolicy – Nordisktass.se

Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet:

• Produkten måste vara i ursprungligt skick och inkludera alla originaletiketter och märken.

• Förpackningen ska vara oskadad och i originalskick.

• Returnerade varor får inte visa tecken på användning eller skada.

Observera: Om de returnerade varorna inte uppfyller dessa villkor kan vi tyvärr inte behandla din retur.
Vi förbehåller oss rätten att neka en retur om varan har använts eller skadats utan att det beror på fel från vår sida.

Se alltid till att returförsändelsen har ett spårningsnummer.
Förlorade försändelser utan spårningsbevis kommer inte att återbetalas.
Returer utan spårning sker på kundens egen risk.
Som kund ansvarar du för returfrakten.

När vi har tagit emot och kontrollerat returen skickar vi en bekräftelse via e-post.
Köpesumman återbetalas inom 7 arbetsdagar efter att returen har behandlats.

Avbeställning av order

Du kan avbeställa din beställning inom 5 minuter efter att den har lagts.
Efter detta går beställningen in i behandlingsfasen och kan inte längre avbeställas.

För att avbeställa din beställning, kontakta oss omedelbart via vår kundtjänst efter att köpet har genomförts.

Returer sker alltid på avsändarens risk, och returfrakt återbetalas inte.

Fel vara eller storlek

Om du har mottagit fel vara eller storlek, skickar vi rätt produkt till dig kostnadsfritt.

Återbetalningar

Återbetalningar för returnerade varor behandlas vanligtvis inom 7 arbetsdagar efter att vi har mottagit returen.
För att få returadressen, kontakta vårt kundtjänstteam, så ser de till att paketet kan returneras på ett säkert och enkelt sätt.