Fraktpolicy
Riktlinjer för frakt
Fraktpolicy – Nordisktass.se
Vi vill göra beställnings- och leveransprocessen så enkel som möjligt för våra kunder.
Om du har frågor eller stöter på problem är du alltid välkommen att kontakta vårt kundserviceteam.
Nedan hittar du information om hur din beställning hanteras och levereras.
Fraktkostnader
Vi står för alla fraktkostnader vid varje beställning.
Alla produkter levereras helt gratis direkt hem till dig, utan krav på något minsta orderbelopp.
Leverans av din beställning
Har du hittat den perfekta produkten hos oss?
Vi förstår att du vill få den så snabbt som möjligt! Därför behandlar och skickar vi din beställning så snart vi kan.
Så här går det till:
-
Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter att de har lagts.
-
Beställningar som görs efter kl. 17.00 på vardagar, eller under helger, behandlas nästkommande arbetsdag.
-
Efter behandling skickas beställningen vidare till leverans.
-
Genomsnittlig leveranstid: 5–10 arbetsdagar (beroende på fraktleverantör och leveransadress).
-
Du får ett spårningsnummer via e-post inom några dagar efter att beställningen har skickats.
Med detta kan du följa din försändelse via vår spårningspartner.
Mer information finns på vår sida för Spårning (Track & Trace).
Total leveranstid: Från beställning till leverans tar det vanligtvis 6–12 arbetsdagar.
Om du vill försäkra dig om att beställningen skickas samma dag, kontakta gärna vårt serviceteam – vi hjälper dig gärna.
Leverans
När din beställning har levererats är det bara att luta dig tillbaka och njuta av din produkt!
Om något inte motsvarar dina förväntningar och du vill byta eller returnera varan, kan du besöka vår Retursida för mer information.
Skadat produkt
Ibland kan produkter tyvärr skadas under transport.
Om detta inträffar skickar vi en ny vara kostnadsfritt vid första tillfället.
Om problemet skulle upprepas får du full återbetalning av köpesumman.
Vi erbjuder ingen återbetalning vid första händelsen, utan skickar då en ersättningsprodukt.
Beställningsprocess
Att handla hos Nordisktass.se är enkelt:
-
Gå till produktsidan och klicka på ”Lägg i varukorg”.
-
Kontrollera att du har valt rätt variant.
-
Klicka på ”Till kassan”.
-
Fyll i dina leveransuppgifter och se till att allt stämmer.
-
På fraktsidan ser du att alla leveranser är helt gratis – vårt sätt att tacka våra kunder.
-
Gå vidare till betalning och välj mellan våra säkra betalningsalternativ:
-
Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Klarna
-
-
Klicka på ”Slutför beställning” och följ instruktionerna för att genomföra köpet.
Om du stöter på problem under betalningen är du alltid välkommen att kontakta oss för hjälp.
Förlorat paket
Om ett paket försvinner eller inte kan levereras på grund av logistiska orsaker, skickar vi alltid ut varan på nytt innan eventuell återbetalning sker.
Om beställningen inte har levererats inom 60 dagar efter utskick, kan full återbetalning utfärdas.
Ej uthämtade eller avvisade leveranser
Om paketet levereras till din dörr eller till ett utlämningsställe står Nordisktass.se fortfarande för fraktkostnaden.
Men om paketet inte hämtas ut eller returneras till transportören, förbehåller vi oss rätten att dra av 150 SEK från återbetalningsbeloppet för att täcka retur- och hanteringskostnader.